Všeobecné pravidlá používania a podmienky pre užívateľov webovej stránky

(ďalej len „Podmienky“)

1. Základné ustanovenia

1.1 Prevádzkovateľom webového portálu www.glowandknow.sk a www.glowandknow.cz (ďalej len „Webový portál“) je spoločnosť Glow & Know s. r. o., so sídlom na Prievozská 14, Bratislava - mestská časť Ružinov 821 09, IČO: 56 672 713, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 183742/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Webový portál  zahŕňa akékoľvek a všetky webové stránky prevádzkované na a prístupné z Webového portálu. Prevádzkovateľ zodpovedá za funkčnosť a  prevádzku Webového portálu a za obsah uverejnený na Webovom portáli v rozsahu stanovenom týmito Podmienkami.

1.2 Užívateľom Webového portálu je akákoľvek fyzická osoba, ktorá navštívi a/alebo akokoľvek používa webovú stránku www.glowandknow.sk a www.glowandknow.cz (ďalej len „Užívateľ“).

2. Webový portál a služby

2.1 Webový portál je verejné internetové médium dostupné pre každého prostredníctvom internetu.

2.2 Prístup na Webový portál a používanie Webového portálu sa riadi týmito Podmienkami. Vstupom na Webový portál a jeho používaním vyjadruje Užívateľ výslovný súhlas s týmito Podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať. Užívateľ nesmie akýmkoľvek spôsobom používať Webový portál, ak nesúhlasí s týmto Podmienkami.

2.3 Účelom Webového portálu je poskytovať jeho Užívateľom informácie o produktoch starostlivosti o krásu a o najnovších trendoch v beauty segmente. Webový portál neslúži na nákup ani predaj zobrazených produktov; súhlas s týmito Podmienkami preto nepredstavuje uzavretie kúpnej zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom. Webový portál však môže obsahovať odkazy na webové stránky a/alebo internetové obchody (e-shopy) tretích strán, kde je možné produkty zakúpiť (pozri čl. 8 týchto Podmienok).

2.4 Prevádzkovateľ poskytuje Užívateľom možnosť pridávať na Webový portál svoj vlastný obsah (hostingové služby). Prevádzkovateľ môže poskytovať na Webovom portáli aj ďalšie služby, ktoré môžu mať dočasný alebo trvalý charakter. Prevádzkovateľ zodpovedá za služby poskytované na Webovom portáli v rozsahu stanovenom právnymi predpismi a týmito Podmienkami

2.5 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, upraviť alebo zrušiť akúkoľvek funkciu alebo službu na Webovom portáli, zmeniť vzhľad alebo obsah Webového portálu (celkom alebo čiastočne), umiestniť reklamu tretích strán alebo propagovať ďalšie vlastné služby alebo iný obsah. Obsah označený textom „reklama“, „platený obsah“, „sponzorovaný obsah“, „v spolupráci“ na Webovom portáli predstavuje reklamu tretích strán.

3. Registrácia a Účet Užívateľa

3.1 Užívanie Webového portálu formou prezerania jednotlivých webových stránok a vyhľadávania produktov nie je podmienené žiadnou registráciou Užívateľa. Ďalšie funkcie a služby na Webovom portáli sú však prístupné výlučne registrovaným Užívateľom.

3.2 Registrácia na Webovom portáli je dostupná výlučne Užívateľom, ktorí dosiahli vek aspoň 16 rokov. Služby na Webovom portáli sú určené pre Užívateľov – fyzické osoby a nie pre obchodníkov. Registrácia na Webovom portáli je podmienená vyplnením požadovaných informácií (tzv. registračné údaje) a vyjadrením výslovného súhlasu s týmito Podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na: www.glowandknow.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“). Registráciou sa medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom uzatvára zmluva, ktorej predmetom je poskytovanie služieb na Webovom portáli Užívateľovi a z ktorej Prevádzkovateľovi aj Užívateľovi vyplývajú práva a povinnosti uvedené v týchto Podmienkach. Registráciou na Webovom portáli si Užívateľ vytvára na Portáli svoj účet (ďalej len „Účet“).

3.3 Pri registrácii je Užívateľ povinný vyplniť nasledovné registračné údaje: meno a priezvisko, užívateľské meno, platnú e-mailovú adresu a prístupové heslo. Po prihlásení do Účtu môže následne Užívateľ vyplniť a uložiť do svojho Účtu voliteľné informácie, ako napríklad pohlavie, vek/veková skupina, typ pokožky, typ vlasov a iné parametre bežne spájané s produktami na starostlivosť o zovňajšok (personalizované nastavenia). Tieto informácie umožnia Prevádzkovateľovi poskytovať Užívateľovi relevantnejšie a osobnejšie služby na Webovom portáli.

3.4 Užívateľ má právo kedykoľvek svoj Účet zrušiť a vymazať. Po vymazaní Účtu budú údaje a informácie Užívateľa uchované len v nevyhnutnom rozsahu a po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi.

3.5 Užívateľ je zodpovedný za ochranu svojich prihlasovacích údajov k Účtu. V prípade straty prihlasovacích údajov alebo zneužitia Účtu je Užívateľ povinný kontaktovať Prevádzkovateľa za účelom obnovy Účtu alebo zablokovania prístupu na Účet. V prípade, ak Užívateľ prenechá Účet tretej osobe, zodpovedá za jej konanie.

3.6 Prevádzkovateľ má právo zablokovať (dočasne, do odstránenia porušenia) a/alebo zrušiť (trvale) Účet Užívateľa, ktorý porušil tieto Podmienky, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne škody, ktoré môžu vzniknúť Užívateľovi v dôsledku zablokovania a/alebo zrušenia Účtu z dôvodu konania Užívateľa v rozpore s týmito Podmienkami.

4. Databáza produktov

4.1 Hlavným obsahom Webového portálu je databáza kozmetických produktov s detailnými informáciami o ich zložení, vlastnostiach a používaní, vrátane subjektívnych informácií o produktoch vychádzajúcich z osobných skúseností Užívateľov (hodnotenia produktov).

4.2 Pri prezeraní databázy produktov môže Užívateľ výsledky filtrovať podľa zvolených kritérií, ako napríklad kategória, značka, hodnotenie, cenový rozsah a ďalšie. Užívateľ má tiež možnosť vyhľadávania v databáze produktov na Webovom portáli zadaním názvu produktu, značky a/alebo iného vyhľadávacieho pojmu do vyhľadávacieho poľa.

4.3 Aby Prevádzkovateľ zabezpečil Užívateľom čo najlepšie používanie Webového portálu, pri zobrazovaní filtrovaných a vyhľadávaných produktov z databázy využíva odporúčací systém. Hlavnými parametrami, na základe ktorých je určované poradie zobrazovania produktov na Webovom portáli, sú: 1. popularita produktov (t.j. počet interakcií a kliknutí na produkty), 2. počet Recenzií k produktom a 3. hodnotenie produktov (t.j. počet pozitívnych Recenzií). Tieto parametre boli zvolené tak, aby umožnili nájsť Užívateľom kvalitnejšie ponuky, nemusia však zohľadňovať aktuálne potreby Užívateľa. Kritériá zobrazovania si preto Užívateľ môže aj sám nastaviť v časti vyhľadávania podľa vlastného zvoleného parametra (podľa ceny – najlacnejšie/najdrahšie, podľa obľúbenosti, podľa hodnotenia a iných práve dostupných možností filtra).

5. Obsah Užívateľov

5.1 Registrovaný Užívateľ je oprávnený pridávať na Webový portál svoj vlastný obsah (ďalej len „Obsah“). Obsah zahŕňa predovšetkým nové produkty do databázy, hodnotenia produktov (ďalej len „Recenzie“), komentáre, príspevky do diskusií a iné príspevky, ktorých priamym, či nepriamym pôvodcom je Užívateľ. Pridávanie Obsahu na Webový portál je bezplatné a Užívateľovi za to nenáleží žiadna odmena.

5.2 Užívateľ pridáva Obsah na Webový portál pod užívateľským menom (nick), ktorý si zvolí pri registrácii. Užívateľské meno nesmie porušovať práva tretích osôb (vrátane autorských práv alebo osobnostných práv) ani dobré mravy. Ak Prevádzkovateľ zistí, že zvolené Užívateľské meno je v rozpore s týmito Podmienkami, má právo Obsah odstrániť a/alebo Účet Užívateľa zablokovať a/alebo zrušiť.

5.3 Užívateľ berie na vedomie, že je výhradne zodpovedný za svoj Obsah a za dôsledky jeho zverejnenia na Portáli. Prevádzkovateľ nevyjadruje svoj súhlas so žiadnym Obsahom alebo názorom, odporúčaním či radou v ňom obsiahnutou a výslovne sa zrieka, v rozsahu prípustnom právnymi predpismi, akejkoľvek zodpovednosti v súvislosti s Obsahom. Názory a postoje vyjadrené Užívateľom nie sú názormi a postojmi Prevádzkovateľa.

5.4 Prevádzkovateľ nezodpovedá za pravdivosť informácií prezentovaných v Obsahu Užívateľov a za súlad týchto informácií s právnymi predpismi. Recenzie by mali Užívatelia prijímať ako subjektívny názor, ktorý sám o sebe nemusí poskytovať úplnú a pravdivú informáciu o produkte. Recenzie sú neoverené, čo znamená, že Prevádzkovateľ nemôže zaručiť, že pochádzajú od Užívateľov, ktorí produkt skutočne používali alebo zakúpili.

5.5 Užívatelia pridávajú Recenzie a ďalší Obsah na Webový portál samostatne prostredníctvom príslušných stránok Webového portálu, pričom na týchto stránkach sú zverejnené do 2 pracovných dní od ich vloženia Užívateľom. Prevádzkovateľ Obsah vložený Užívateľmi na Webový portál spravidla neupravuje. Obsah a Recenzie nie sú vyberané a zverejňované selektívnym spôsobom, na Webovom portáli sa zverejňujú pozitívne aj negatívne Recenzie. Zverejnenie Obsahu Užívateľov na Webovom portáli je však na výlučnom rozhodnutí Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť, skrátiť alebo akokoľvek inak upraviť Obsah Užívateľov.

5.6 Prevádzkovateľ Obsah odoslaný na zverejnenie Užívateľmi na Webový portál nekontroluje; výnimky stanovuje čl. 9 týchto Podmienok. Prevádzkovateľ je zodpovedný a kontroluje len ten obsah na Webovom portáli, ktorého je pôvodcom. Takýto obsah je na Webovom portáli označený prívlastkom „Glow & Know team“.

5.7 V prípade, ak Užívateľ zasiela Obsah Prevádzkovateľovi za účelom jeho zverejnenia na Webovom portáli, Prevádzkovateľ nezodpovedá za a nezaručuje dôvernosť takého Obsahu, a to bez ohľadu na to, či dôjde k jeho zverejneniu na Webovom portáli.

5.8 Ak chce Užívateľ odstrániť Obsah, ktorý pridal na Webový portál, môže sa obrátiť na Prevádzkovateľa pomocou kontaktných údajov. V takom prípade Prevádzkovateľ po overení identity Užívateľa požadovaný Obsah odstráni.

5.9 Akýkoľvek Obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi a/alebo týmito Podmienkami, môže byť Prevádzkovateľom kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia z Webového portálu odstránený.

5.10 Zrušenie Účtu Užívateľa nemusí mať vplyv na ďalšie zobrazovanie Obsahu Užívateľa, ktorý bol na Webovom portáli zverejnený počas platnosti jeho Účtu; Prevádzkovateľ však z Obsahu odstráni všetky identifikačné údaje Užívateľa, najmä jeho Užívateľské meno, pod ktorým na Webovom portáli pôsobil.

6. Požiadavky na Obsah

6.1 Užívateľ sa zaväzuje, že Obsah, ktorý bude pridávať na Webový portál, nebude:

• obsahovať vedome nepravdivé, nesprávne alebo zavádzajúce informácie;

• obsahovať  informácie, ktoré sa netýkajú priamo tematického zamerania Webového portálu resp. konkrétneho produktu, ku ktorému sa Recenzia viaže;

• obsahovať vulgarizmy alebo inak neslušné či nenávistné prejavy;

• obsahovať  informácie, ktoré porušujú právne predpisy a/alebo dobré mravy;

• obsahovať  informácie, ktoré zasahujú do práv a právom chránených záujmov tretích osôb;

• obsahovať  informácie, ktoré porušujú autorské práva (pozri čl. 7 nižšie), patent, ochrannú známku, obchodné tajomstvo alebo právo na súkromie tretej osoby;

• propagovať násilie, pornografiu, politickú stranu alebo jej predstaviteľov;

• obsahovať počítačové vírusy alebo iné potenciálne škodlivé počítačové programy alebo súbory.

  6.2 Užívateľ nesmie v rámci Obsahu pridávať fotografie a videá, ktoré sú v rozpore s právnymi predpismi a/alebo dobrými mravmi, a to predovšetkým, erotické a pornografické fotografie a videá.

7. Duševné vlastníctvo a autorské práva

7.1 Užívateľ je oprávnený pridávať na Webový portál výlučne Obsah, ku ktorému má autorské práva alebo súhlas autora.

7.2 Užívateľ prehlasuje a zaväzuje sa, že pri pridávaní Obsahu na Webový portál bude dodržiavať autorské práva, a to konkrétne:

7.2.1 nebude kopírovať obsah z iných webových lokalít, ani nebude jednoducho a mechanicky prekladať celý obsah z iných webových lokalít, bez vlastných vstupov;

7.2.2 nepoužije fotografie, ktorých autorské práva nie sú vysporiadané alebo ktorých vysporiadanie autorských práv je otázne, príp. ktoré sú majetkom tlačových agentúr, fotobánk alebo jednotlivcov a na ktorých použitie a zverejnenie na Portáli nemá príslušné povolenie alebo oprávnenie; v prípade, ak má záujem o použitie fotografií, resp. obrázkov, kontaktuje majiteľa autorských práv so žiadosťou o povolenie ich použitia a zverejnenia na Portáli.

Na požiadanie Prevádzkovateľa Prevádzkovateľovi preukáže oprávnenie zverejniť svoj Obsah na Portáli.

7.3 Užívateľ je plne zodpovedný za porušenie bodov 7.1 a 7.2 týchto Podmienok. V prípade, ak v dôsledku porušenia bodov 7.1 a 7.2 týchto Podmienok Užívateľom vznikne Prevádzkovateľovi akákoľvek škoda, Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že Prevádzkovateľovi nahradí všetku škodu (a to najmä skutočnú škodu, ušlý zisk, abstraktný ušlý zisk), nemajetkovú ujmu v peniazoch, a akékoľvek náklady (najmä súdne, správne poplatky, poplatky za služby právnych a iných odborných poradcov a iné), ktoré v tomto dôsledku Prevádzkovateľovi vzniknú.

7.4 Užívateľ pridaním Obsahu na Webový portál udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú, časovo, vecne a geograficky neobmedzenú licenciu k Obsahu (ďalej len „Licencia“). Licenciu Užívateľ udeľuje Prevádzkovateľovi na všetky spôsoby použitia Obsahu podľa § 19 ods. 4 zákona č. 185/2015 Z. z. autorský zákon, v znení neskorších predpisov. Užívateľ zároveň udelením Licencie dáva Prevádzkovateľovi súhlas na udelenie sublicencie tretej osobe a na postúpenie Licencie na tretiu osobu. Licencia je Užívateľom neodvolateľná po dobu, po ktorú sa Obsah nachádza na Webovom portáli (teda nebol Užívateľom ani Prevádzkovateľom z Webového portálu odstránený).

7.5 Na základe bodu 7.4 týchto Podmienok Užívateľ udeľuje Prevádzkovateľovi súhlas najmä na zverejnenie Obsahu (sprístupnenie tretím osobám) na Webovom portáli, ako aj na internetových stránkach pridružených spoločností Prevádzkovateľa v krajinách, kde tieto spoločnosti pôsobia – Maďarsko (www.kremmania.hu). Pri takom použití je možné, že Obsah bude preložený automatickým prekladačom. Tento preklad nebude Prevádzkovateľ kontrolovať a preto nenesie žiadnu zodpovednosť za správnosť prekladov.

8. Obsah tretích strán

8.1 Webový portál môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán alebo vložené časti stránok tretích strán (embednuté časti, napríklad Youtube videá), ktoré sú voľne dostupné každému užívateľovi internetu (ďalej len „Obsah tretích strán“).

8.2 Za Obsah tretích strán sú pre účely týchto Podmienok považované aj reklamy alebo akákoľvek inzercia.

8.3 Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za Obsah tretích strán, či už priamo vložený (embednutý) na Webovom portáli alebo sprístupnený na Webovom portáli prostredníctvom odkazov. Sprístupnenie a publikovanie Obsahu tretích strán na Webovom portáli realizuje Užívateľ na vlastné riziko a vzťahujú sa naň rovnaké pravidlá ako na Obsah, vrátane čl. 7 týchto Podmienok. Prevádzkovateľ nezodpovedá za a negarantuje prípadnú nedostupnosť alebo kvalitu Obsahu tretích strán. Umiestnenie takýchto odkazov zo strany Prevádzkovateľa na tejto stránke slúži jedine pre lepšiu orientáciu Užívateľov.

9. Moderácia Obsahu, oznamovanie nezákonného Obsahu

9.1 Obsah, ktorý na Webovom portáli zverejňujú Užívatelia, nie je Prevádzkovateľ povinný monitorovať ani aktívne zisťovať skutočnosti a okolnosti naznačujúce nezákonnú činnosť alebo nezákonný Obsah. Prevádzkovateľ však má záujem, aby Webový portál predstavoval pre Užívateľov bezpečné a pozitívne online prostredie bez vulgarizmov, nenávistných prejavov, podvodov, dezinformácií a hoaxov. Za týmto účelom môže Prevádzkovateľ meniť a/alebo odstraňovať z Webového portálu Obsah Užívateľov, ktorý považuje za škodlivý. Taký obsah zahŕňa najmä Obsah, ktoré je v rozpore s týmito Podmienkami, právnymi predpismi alebo obsahovo či formálne nevhodný pre Webový portál. Moderácia sa vykonáva náhodne alebo po nahlásení nezákonného a/alebo škodlivého Obsahu (podľa bodu 9.2 nižšie), po vyhodnotení nahláseného Obsahu.

9.2 V prípade, ak Užívateľ alebo tretia osoba má podozrenie, že na Webovom portáli je zverejnený Obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi a/alebo týmito Podmienkami, môže túto skutočnosť oznámiť Prevádzkovateľovi. Oznámenie môže byť zaslané prostredníctvom systému pre zasielanie oznámení cez formulár dostupný na Webovom portáli pod názvom: “Nahlásiť nezákonný obsah”. V oznámení podľa predchádzajúcej vety je potrebné Prevádzkovateľovi predložiť všetky relevantné a vierohodné informácie a podklady (hlavne screenshoty a iné dokumenty), ktoré preukazujú, že konkrétny Obsah na Webovom portáli je v rozpore s právnymi predpismi a/alebo týmito Podmienkami.

9.3 Prevádzkovateľ po prijatí oznámenia posúdi oznamovanú nezákonnosť Obsahu. Ak oznámenie nie je dostatočne určité, Prevádzkovateľ vyzve oznamovateľa na doplnenie chýbajúcich informácii.

9.4 V prípade, že Prevádzkovateľ po prešetrení podaného oznámenia rozhodne, že Obsah je v rozpore s právnymi predpismi a/alebo týmito Podmienkami, pristúpi k obmedzeniu spočívajúcom 1. v odstránení Obsahu z Webového portálu a/alebo 2. v zablokovaní alebo zrušení Účtu Užívateľa, ktorý nezákonný obsah zverejnil (ďalej len „Dotknutý Užívateľ“); inak rozhodne o zamietnutí oznámenia. Výsledok svojho rozhodnutia oznámi Dotknutému Užívateľovi ako aj oznamovateľovi písomne (e-mailom).

9.5 V prípade, ak Dotknutý Užívateľ nesúhlasí s rozhodnutím Prevádzkovateľa, má možnosť zaslať Prevádzkovateľovi sťažnosť. Sťažnosť musí byť Prevádzkovateľovi doručená do šiestich (6) mesiacov odo dňa, kedy bol Dotknutý Užívateľ informovaný o rozhodnutí podľa bodu 9.4 týchto Podmienok. V prípade, ak Dotknutý Užívateľ nie je spokojný s výsledkom prešetrenia a vybavenia jeho sťažnosti, má možnosť využiť systém mimosúdneho riešenia sporov podľa článku 21 Aktu o digitálnych službách (Nariadenia EÚ č. 2022/2065 o jednotnom trhu s digitálnymi službami).

10. Súťaže

10.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na Webovom portáli organizovať súťaže (každá taká súťaž jednotlivo ako „Súťaž“).

10.2 Do Súťaže sa môže zapojiť osoba staršia ako 18 rokov. Osoba mladšia ako 18 rokov sa môže zapojiť so Súťaže len so súhlasom svojho zákonného zástupcu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vyžadovať preukázanie udelenia takéhoto súhlasu od osoby mladšej ako 18 rokov.

10.3 Podrobné podmienky každej súťaže sú uvedené v príslušných pravidlách Súťaže (ďalej len „Pravidlá“). Pravidlá sú dostupné na Webovom portáli alebo na externých úložiskách. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Pravidiel pred ukončením Súťaže, pričom takúto zmenu zverejní rovnakým spôsobom, ako boli zverejnené Pravidlá.

11. Zodpovednosť Prevádzkovateľa

11.1 Prevádzkovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá by mohla byť Užívateľovi alebo Užívateľom spôsobená v súvislosti s používaním Webového portálu, resp. akýchkoľvek služieb alebo funkcionalít Webového portálu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú Užívateľovi neodborným použitím Účtu samotným Užívateľom, zneužitím alebo stratou identifikačných a registračných údajov Užívateľa k Účtu. Prevádzkovateľ taktiež nezodpovedá za škodu, ktorá by vznikla Užívateľovi nesprávnym interpretovaním alebo použitím informácii uvedených na Webovom portáli.

11.2 Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za nepretržitú dostupnosť Webového portálu, ani za jeho kompatibilitu s akýmkoľvek softvérom.

11.3 Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne vyhlásenia alebo záruky vo vzťahu k funkcionalitám Webového portálu a nezodpovedá za akékoľvek vady Webového portálu.

12. Aktualizácia a zmena Webového portálu

12.1 Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne prerušiť, pozastaviť alebo obmedziť dostupnosť funkcionalít a služieb v prípade údržby alebo aktualizácie systému a/alebo Webového portálu. Prevádzkovateľ oznámi Užívateľom takéto prerušenie, pozastavenie alebo obmedzenie spravidla vopred, ak je to možné, uverejnením oznamu na Webovom portáli alebo odoslaním správy elektronickej pošty.

12.2 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, prerušiť, pozastaviť alebo ukončiť prevádzkovanie Webového portálu a/alebo služieb, alebo niektorej ich časti. Prevádzkovateľ je oprávnený na Webovom portáli vykonávať akékoľvek zmeny, vrátane zmeny domény, pod ktorou je Webový portál prevádzkovaný.

13. Komunikácia

13.1 Akákoľvek komunikácia medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom musí byť písomná a doručená druhej strane, inak je neplatná. Komunikácia e-mailom sa považuje za písomnú komunikáciu.

13.2 Užívateľ komunikuje s Prevádzkovateľom prostredníctvom nasledovnej e-mailovej adresy: [email protected] (jednotné kontaktné miesto). V prípade špecifických problémov je Užívateľ oprávnený kontaktovať Prevádzkovateľa aj prostredníctvom e-mailových adries uvedených na jednotlivých stránkach Webového portálu.

13.3 Prevádzkovateľ komunikuje s Užívateľom prostredníctvom e-mailu alebo iných kontaktných údajov, ktoré mu boli Užívateľom poskytnuté, či už pri registrácii na Webovom portáli alebo pri kontaktovaní Prevádzkovateľa.

13.4 Pre doručovanie prostredníctvom e-mailu platí, že e-mail sa považuje za doručený na nasledovný pracovný deň po jeho odoslaní, ak (i) odosielateľovi e-mailu neprišla správa o nemožnosti doručenia elektronickej pošty, alebo ak (ii) príjemca e-mailu nepreukáže, že k doručeniu nedošlo.

14. Záverečné ustanovenia

14.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok, a to bez súhlasu Užívateľov. V takom prípade Prevádzkovateľ zverejní nové úplné znenie Podmienok na Webovom portáli, ktoré v plnej miere nahrádza predchádzajúcu verziu Podmienok, a ktoré je účinné od dátumu účinnosti uvedeného v novej verzii Podmienok (ďalej len „Deň účinnosti“). O podstatných zmenách bude Prevádzkovateľ Užívateľov vopred informovať zverejnením oznámenia na Webovom portáli, prípadne emailom. Ak Užívateľ pokračuje vo využívaní Webového portálu a jeho služieb aj po Dni účinnosti, tak s novým znením Podmienok bez výhrad súhlasí.

14.2 Na používanie Webového portálu nie je právny nárok.

14.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok vo vymedzenom rozsahu stane neplatné, neúčinné, resp. nevykonateľné, ostatné ustanovenia týchto Podmienok, týmto nedotknuté, zostávajú v platnosti v celom rozsahu.

14.4 Tieto Podmienky sa riadia slovenským právom a musia byť interpretované v zmysle slovenského práva.

14.5 Toto znenie Podmienok je účinné odo dňa 3.2.2025.